Klacht: Bestelling niet ontvangen – verzoek om terugbetaling

klagerf390bde5 op 08 mei 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 8 mei 2026

Een klant heeft op Shein.com een bestelling geplaatst met het bestelnummer GS01X848F000J9, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie gekregen en vraagt nu om een terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Op 14,52 heb ik een bestelling geplaatst met het bestelnummer GS01X848F000J9. Tot op heden heb ik deze bestelling echter nooit ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Shein.com, maar helaas zonder succes. Dit is zeer teleurstellend en ik verzoek dan ook om een terugbetaling van het bedrag.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een terugbetaling van 14,52.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht klagerf390bde5

1 maand geleden - Mooi dat mijn klacht geplaatst is ,en jullie mij daarmee geholpen hebben ,hopen dat shein het bedrag terug stort van 14 ,52

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klagerf390bde5

1 maand geleden - Sorry ik heb nog steeds mij geld van 14,52 niet terug ,van mijn bestelling GS01X8F000MJ9 wat ik helaas nooit ontvangen heb Pietsje Antonides

Reactie van de melder van de klacht klagerf390bde5

1 maand geleden - Nog steeds geen teruggave van 14,52 ontvangen van bestelling GSO1X8FOOOMJ9 wat ik nooit gekregen heb ,verschillende klachten ingediend maar hoor niks ,terwijl ik een goede klant van jullie ben

Reactie van de melder van de klacht klagerf390bde5

1 maand geleden - Bestel nr GSO1X8FOOOMJ9 heb ik niet ontvangen helaas graag teruggave van 14,52 al vaak klacht ingediend ,maar ik hoor maar niks Pietsje Antonides

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf390bde5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten