Klacht: Bestelling niet ontvangen – verzoek om terugbetaling

klagerf390bde5 op 08 mei 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 8 mei 2026

Een klant heeft op Shein.com een bestelling geplaatst met het bestelnummer GS01X848F000J9, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie gekregen en vraagt nu om een terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Op 14,52 heb ik een bestelling geplaatst met het bestelnummer GS01X848F000J9. Tot op heden heb ik deze bestelling echter nooit ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Shein.com, maar helaas zonder succes. Dit is zeer teleurstellend en ik verzoek dan ook om een terugbetaling van het bedrag.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een terugbetaling van 14,52.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht klagerf390bde5

7 minuten geleden - Mooi dat mijn klacht geplaatst is ,en jullie mij daarmee geholpen hebben ,hopen dat shein het bedrag terug stort van 14 ,52

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf390bde5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten