Mijn Klacht:
Op 28 mei heb ik twee jurken besteld bij Lots of Goodies en heb ik een bevestigingsmail en ordernummer (ORD39135229) ontvangen. Tot op heden heb ik de jurken echter niet ontvangen en krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Vandaag heb ik via de chatbot geprobeerd contact op te nemen, maar daar kreeg ik te horen dat mijn ordernummer niet bekend is. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik het volledige bedrag van de jurken al heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de jurken alsnog ontvangen of, als dat niet mogelijk is, mijn geld terug.
