Klacht over FABCHIQ: Bestelling niet ontvangen

Klacht: Bestelling niet ontvangen

user-1453529 op 12 november 2018 over FABCHIQ in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over FABCHIQ

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

FABCHIQ

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 12 november 2018

Een klant heeft op 27 oktober een bestelling geplaatst bij FABCHIQ, waarbij een levertijd van 1-3 werkdagen werd aangegeven. Twee weken later is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen zonder reactie te ontvangen. De klant verzoekt om informatie over de status van het pakket of om annulering van de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 27 oktober heb ik een bestelling gedaan bij fabchiq. Op de website staat als levertijd 1-3 werkdagen vermeld, maar nu 2 weken verder heb ik nog niets mogen ontvangen en ik heb meerder malen contact geprobeerd op te nemen. Ik krijg geen reactie terug (in de automatische mail geven ze aan binnen 48 uur te reageren. Ik wil graag weten waar het pakketje blijft anders mogen ze de bestelling annuleren.