Klacht: Bestelling niet ontvangen

Rnas op 13 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 13 november 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, waarvan een deel is ontvangen, maar een ander deel ontbreekt. De klant ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen reactie komt op zijn of haar verzoeken om hulp.

Mijn Klacht:

Goedendag

Ik heb een bestelling geplaatst. Een deel heb ik ontvangen en de andere deel niet. Nu negeert shein mij en wil mij niet te woord staan.

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing tot nu toe. Zij wijzen mij naar de post bezorger. Die reageert agressief niks te hebben van mij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Rnas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten