Klacht: Bestelling niet ontvangen

Michael Aken, van op 08 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 8 juni 2020

Een klant heeft op 13 april een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks dat de tracking aangeeft dat de bestelling op 22 april in Nederland is aangekomen, heeft de klant geen reactie ontvangen op hun chatverzoek. Het betreft bestellingnummer GSHMXQ00700048M.

Mijn Klacht:

13 april online bestelling gedaan bij shein.com.
Tot op heden niets ontvangen en geen reactie op onze chat gehad.
Volgens tracker zou de bestelling 22 april in Nederland zijn gearriveerd.
Bestellingnummer: GSHMXQ00700048M

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelling ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esther Goossens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten