Klacht: bestelling niet ontvangen

jaaphag02 op 20 mei 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 20 mei 2020

Een klant heeft op 12 mei een vlag besteld bij Amazon voor een trouwfeest, maar deze is op 20 mei nog steeds niet ontvangen. Het feest is inmiddels voorbij, waardoor de klant de bestelling wil annuleren en het betaalde bedrag van € 10,55 teruggevorderd. De klant vergelijkt de levering met een bestelling bij Bol.com, die binnen twee dagen werd geleverd.

Mijn Klacht:

Samen met de buren hadden we de vlag nodig voor een trouwfeest van onze andere griekse buren.
12 mei is de aanvraag verzonden. Het is nu 20 mei. Het feest is voorbij en de vlag is mosterd na de maaltijd.
De buren hebben een vlag besteld bij Bol.com en die was er binnen 2 dagen. Dus hebben wij niets meer aan uw vlag. Daarom verzoek ik u de bestelling te cancelen en het betaalde geld ad € 10,55 aan ons te retourneren. Jammer dat het zo gelopen is.

Gewenste Oplossing:

als u mij het geld retourneert

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jaaphag02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten