Klacht: bestelling niet geleverd

nab221 op 21 juni 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 21 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

27 mei heb ik een bestelling gedaan bij Mediamarkt en in termijnen laten betalen via Santander. Santander heeft goedkeuring doorgestuurd naar mediamarkt, maar heb tot heden mijn bestelde artikelen nog steeds niet binnen. Volgens Mediamarkt is de aanvraag niet goedgekeurd, maar dit degelijk wel is gebeurd. vervolgens wordt mij verteld dat artikelen niet op voorraad zijn, terwijl de online winkel aangeeft dat ze wel voorradig zijn en voor 23:59 besteld, morgen in huis.

Ik ben al 3 en half week aan het rondbellen, maar geen oplossing. het enige wat ik krijg zijn leugens en valse beloftes.

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet tevreden, want ik ben slecht behandeld door Mediamarkt klantenservice. Ik wil mijn spullen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM