Klacht: Bestelling NIET compleet ontvangen ( Bestelling 37674213 )

Irma Meijdam op 22 april 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 22 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 28 maart heb ik 2 honden toilets besteld ( 2 x €28,95 )
Gisteren , ( 21-04-2022) , heb ik alleen de 2 grasmatten ontvangen bovenop komen , de 2 onderstellen waar ze op moeten liggen waren er niet bij .
Ik heb direct contact via mijn account gemaakt om hiervoor uitleg te vragen aan de desbetreffende verkoper , want op deze manier kan ik de toilets niet gebruiken , ik heb nu alleen maar 2 grasmatjes die erop horen , daar heb ik niets aan .
Ik heb inmiddels antwoord terug gehad … ik kopieer het antwoord …
hello beste koper
Wij verkopen dit product alleen voor puppy gazons
very sorry …
Naar mijn idee is mijn vraag niet begrepen …m.a.w. hier moet ik het maar mee doen …
beetje dure grap van € 57,90 voor alleen maar 2 grasmatjes van 51×63 cm ..
Alvast bedankt voor het lezen van mijn klacht en ik hoop dat u mij hierin verder kan helpen .
Met vriendelijke groet . Irma Meijdam
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de 2 bijbehorende Puppy Toilets ook ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irma Meijdam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten