Klacht: Bestelling niet compleet

Mirandahof1987 op 02 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 augustus 2023

Een klant van Shein.com heeft een bestelling ontvangen waarin een poster ontbreekt. Na contact via e-mail kreeg de klant te horen dat het pakket compleet het magazijn had verlaten, maar verdere hulp of oplossing bleef uit.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling ontvangen, had allerlei posters besteld en 1 poster zit er niet bij.
Via de mail contact en kreeg als laatste antwoord
Hij is compleet magazijn uit gegaan, dus moet mijn pakket nog eens goed bekijken.
En that’s it….
Met andere woorden pech gehad!?!?!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe poster opgestuurd krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Mirandahof1987
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten