Klacht: Bestelling geretourneerd maar geen terugbetaling.

Martijna007 op 30 januari 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 30 januari 2022

Een klant heeft een bestelling van 150 euro geretourneerd, maar ontvangt geen terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk contact met Amazon ervaart de klant frustratie door het gebrek aan duidelijke communicatie en overweegt nu juridische stappen te ondernemen wegens internetoplichting.

Mijn Klacht:

Het is te bizar voor woorden. Een bestelling van 150 euro geretourneerd en de terugbetaling wordt vervolgens niet uitgevoerd. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Amazon deze sturen je vervolgens van het kastje naar de muur. Ik wacht nog twee weken af, dan maar eens digitaal aangifte doen m.b.t. internetoplichting. Had een bedrijf als Amazon toch wel anders ingeschat..

Gewenste Oplossing:

Op z'n minst een terugbetaling anders aangifte voor oplichting. Verder koop ik hier noooit meer iets!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martijna007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten