Klacht: Bestelling en betaling gedaan – niets ontvangen

Edithgroen op 28 augustus 2025 over Nethelia in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nethelia
Status Open
Datum 28 augustus 2025

Een klant heeft op 15 augustus 2025 een bestelling geplaatst en betaald bij Nethelia, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres zijn mislukt, omdat dit adres niet bestaat. De klant waarschuwt anderen om geen aankopen te doen via deze website.

Mijn Klacht:

OP 15-08-2025 een bestselling gedaan en gelijk betaald. Omdat ik een vraag heb over de levering via e-mail contact geprobeerd op te nemen. ([email protected])

Dit is dus een niet bestaand e-mailadres. Klacht geprobeerd te melden bij Nethelia, maar ja, e-mailadres bestaat niet.

Geen product en geld kwijt.

BESTEL NOOIT IETS VIA DEZE SITE,

Gewenste Oplossing:

Creditering van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. In het product ben ik niet meer geïnteresseerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nethelia

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nethelia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edithgroen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten