Klacht: Besteld en niets ontvangen

Henry12345 op 16 juni 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant heeft een maand geleden 50 mondkapjes besteld bij Amazon, maar heeft deze nog niet ontvangen. Bij het traceren van het pakket blijkt het zoekgeraakt te zijn. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden 50 mondkapjes besteld , en niets ontvangen als ik mijn pakket wil traceren is mijn pakje zoek geraakt . Maar ik heb ze wel betaald . als ik een mail stuur naar Amazon.nl krijg ik niets terug!!!Wat is dit voor een amateuristisch bedrijf …..
Met vriendelijke groet Marjo Ladage
Bestelling :406-4711054-9091567

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld retour ........

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Henry12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten