Mijn Klacht:
Afgelopen jaren heb ik veel, heel veel besteld bij Bol.nl Ondanks dat mijn leveringsadres juist staat in de bestelbevestiging, geeft Bol het verkeerde adres van mijn buren (100 meter verderop) door aan de transporteur. Nu ik een werkplaatskar heb besteld heb ik erop aangedrongen nu op het juiste adres te leveren, zodat ik niet met de kar door het grind hoef te slepen. Bol geeft geen gehoor. Ik heb aangegeven indien het opnieuw bij huisnummer 12 ipv 12a geleverd wordt, de kar retour gaat. De klantenservice medewerker gaf aan dat annuleren van de bestelling niet mogelijk is.
Gewenste Oplossing:
levering op het juiste adres nummer Zuidzijde nummer 12A in Bodegraven.
