Klacht: Geld na annulering nog steeds niet terug gekregen!

MauriceHobbelen op 13 februari 2013 over bestbabyshop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 februari 2013

Een klant heeft een gele accu auto besteld bij bestbabyshop.nl, maar na drie weken zonder levering en meerdere telefoontjes heeft hij de bestelling geannuleerd. Ondanks bevestiging van de annulering en de belofte dat het geld binnen 30 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en krijgt hij geen contact meer met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Gele accu auto besteld 2 weken voor de verjaardag van mijn zoontje, dit was vorig jaar eind november. Na 3 weken nog niks ontvangen te hebben (en heel veel telefoontjes) de bestelling geannuleerd. Bevestiging heb ik gehad (2x zelfs), geld zou geretourneerd worden binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Tot op de dag van vandaag niks ontvangen. Ook niet na talloze mailtjes/contactformulieren en telefoontjes. Wanneer ik nu probeer te bellen kom ik zelfs direct in de wacht te staan en wordt je dus helemaal niet meer te woord gestaan. BELACHELIJK!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, en snel. De wettelijke termijn is al lang en breed voorbij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bestbabyshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bestbabyshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten