Klacht over Best Direct: Betaald geen levering

Klacht: Betaald geen levering

Peetje1973 op 08 mei 2019 over Best Direct in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over Best Direct

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Best Direct

Categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Status Open

Datum 8 mei 2019

Een klant van Best Direct heeft betaald voor een artikel dat de volgende dag geleverd zou worden, maar de levering bleef uit. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder een annulering, ontving de klant het pakket uiteindelijk, maar wil het artikel retourneren en het geld terugkrijgen. Best Direct heeft tot nu toe niet adequaat gereageerd op de verzoeken van de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb betaald maar zou volgende dag geleverd worden helaas niks, gebeld ja misschien over 2 dagen, weer niks gebeld dat ik wil annuleren word opgehangen. Gemaild met klacht en wil geld terug. Geen reaktie weer bellen inmiddels paket binnen maar wil geld terug wil het niet want had geannuleerd ja zegt best direct u moet een mail sturen wat al gebeurd is dus schandalig ik wil m’n geld terug en het toch geleverde artikel retouren