Klacht: beschrijving aanbod verblijf stemt niet overeen met werkelijkheid

op 23 augustus 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Reserveringsnummer 813.625.938
Nobel Portiekenlaan 15 te 8434 Westende België
Beschrijving klopt totaal niet met werkelijkheid. Er waren blijkbaar 2 kamers waarvan voorzieningen totaal verschillen. Wij hadden kamer zonder Koffie/theevoorzieningen, koelkast, balkon, extra toilet, eigen ingang, uitzicht, waterkoker, spelcomputer, Nintendo, koffiezetapparaat, eettafel, terrasmeubels, terras.
Dit komt werkelijk bedrieglijk over.
Gastvrouw was over deze zaak niet aan te spreken.

Gewenste Oplossing:

Website moet zeker aangepast worden - 2 verschillende prijzen dringen zich op - er dient duidelijk gestipuleerd te worden welke voorzieningen er per kamer zijn - dit komt leugenachtig over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cosyns rita