Mijn Klacht:

Na een product te hebben verkocht op een veiling, heb ik dit met de dpd verstuurd naar belgie. Ik heb dit zo sterk verpakt dat het knap is dat je het stuk krijgt, toch presteerd de dpd het om werkelijk alles aan dit pakketje stuk te krijgen, ik kreeg dit pakje in gruzelementen terug, er is echt mee lopen smijten

Gebeld met de dpd, ik kon een claim indienen en een vergoeding krijgen. Na een arsenaal aan fotos en papieren te hebben moeten opsturen. Na 4 weken nog niks gehoord te hebben, maar weer bellen, gingen het behandelen ze wisten niks van de claim, maar gingen het uitzoeken. Uiteindelijk kreeg ik uitslag van mijn claim, ik kreeg niks terug want het product werd als breekbaar beschouwd en mocht dus niet verstuurt en zou geen vergoeding krijgen en revereren naar algemene voorwaarden. Mag geen plastic, glas, aardewerk, alluminium, breekbare materialen bevatten. Kwam er bijna op neer, dat je eigenlijk alleen baksteen zou kunnen versturen.

Hoe de dpd met gedupeerde omgaat is werkelijk schandalig, kan gebeuren maar neem je verantwoordelijkheid. De dpd stuurt je van het kastje naar de muur en vervolgens krijg je niks terug voor je zogenaamde verzekerde pakketje.

Nooit geen dpd meer bah.

Gr Danny Hoogmoed

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor geleden schade

Beoordeling 1/10 (10)

Beste martijn,

Jullie kunnen hier wel wat aan doen, maar nemen er de verantwoordelijkheid er niet voor. Als een glasplaatje stuk is ok, kan ik nog inkomen. maar een alluminiumlijst gebroken, 1 cm dik karton stuk.
Prima blijf je lekker achter jullie voorwaarden verschuilen.

Ik heb gereageerd om in beroep te gaan dat ik het er niet mee eens ben, maar er word niet op geantwoord. Kan zeker weer 4 keer bellen a 50ct per gesprek en iemand aan de tel. Krijgen die er niks aan kan doen. Mensen bij de dpd die er wel wat aan kunnen doen, hebben allemaal geen telefoon, erg typisch allemaal.

Schandalig hoe jullie met gedupeerden om gaan bah