Klacht: Beschadiging in piano lack speaker na reparatie

Pascall1972 op 17 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 november 2016

Na een reparatie bij MediaMarkt ontdekte de klant beschadigingen aan zijn speakers, die eerder in nieuwstaat waren. Ondanks het vaststellen van de schade door medewerkers, kreeg de klant te horen dat MediaMarkt niets kon of wilde doen aan de situatie. De klant was teleurgesteld over de geboden service en besloot zijn klacht te uiten.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn paar maanden oude speakers na laten kijken bij mediamarkt. Bij aflevering is geconstateerd en genoteerd dat de speakers volledig in volledige nieuwstaat verkeerden. Bij het ophalen bleken er doffe plekken boven op de speaker te zitten. Op de andere een beste haarkras. De baliemedewerkster ging naar achter en een 2e persoon stelde de beschadiging vast. Zij wilde ze daar houden en ik ging onverrichte zaken naar huis. Drie dagen later wordt ik terug gebeld met de mededeling dat dit kan gebeuren bij piano lach en dat ze hier niks mee kunnen, en willen. Ik ben deze service niet van hen gewend. Toen ik melde dat ik mij tot deze site zou wenden, kreeg ik het advies dit dan maar te doen. Bij deze…

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik deze service krijg wens ik liever nooit meer in zee te gaan met mediamarkt, en is de enige optie mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM