Klacht: beschadiging brillenglazen

op 30 april 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn man en ik gebruikten tot een tijd geleden de brillenpoetsdoekjes van LIDL. We vonden ze goed , maar merkten te laat op dat de coating van onze brillen beschadigd werd en steeds groter en groter is geworden. Toen we hiermee naar onze opticien gingen, bleek dat de beschadiging is veroorzaakt door de brillendoekjes van Lidl, met name door te veel alcohol in de doekjes. Gevolg: we moeten allebei nieuwe (multifocale) glazen laten zetten in onze bril, een erg dure grap. .

Gewenste Oplossing:

Door de brillendoekjes zijn bij allebei de brillen de glazen zodanig beschadigd, dat ze vervangen moeten worden. Een financiele tegemoetkoming zou de hoge factuur hiervan wat lichter maken. En de doekjes zouden uit de handel genomen moeten worden, zodat andere mensen niet meer met hetzelfde probleem te maken krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lidl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 mei 2017 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door chris van der flaas