Klacht: Klacht over onjuiste levering en terugbetalingsbelofte

klagerbbf89ed4 ✓ Verified op 01 september 2026 over Berevera in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Berevera
Status Open
Datum 1 september 2026

Een klant heeft drie coolbreeze apparaten besteld bij Berevera, maar ontving in plaats daarvan inferieure producten uit China. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en toezeggingen over een terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen geld terugontvangen. De klant wijst erop dat de website belooft dat een terugbetaling mogelijk is bij ontevredenheid, wat volgens hen niet wordt nagekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb drie coolbreeze apparaten gekocht bij Berevera, maar in plaats daarvan ontving ik inferieure producten uit China. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en beloftes dat ik mijn geld terug zou krijgen, heb ik tot op heden niets ontvangen. De advertentie op de website vermeldt dat ik mijn geld terugkrijg als ik niet tevreden ben, maar dit blijkt niet te kloppen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het bedrag dat ik heb betaald terug te krijgen, zoals beloofd op de website.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Berevera

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Berevera

Reactie van de melder van de klacht klagerbbf89ed4

1 dag geleden - Het is een vreselijk slecht bedrijf. Koop er alstublieft niets. In de advertenties ziet het er prachtig uit maar je ontvangt rotzooi uit China en kan het met geen mogelijkheid retourneren.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbbf89ed4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten