Klacht: Bestelling gemarkeerd als bezorgd, maar niet ontvangen

klagerf0b3abc0 op 10 oktober 2026 over Berevera in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Berevera
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Berevera, maar ontvangt deze niet, ondanks dat de status aangeeft dat de levering heeft plaatsgevonden. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijven zonder reactie, wat leidt tot frustratie en teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Berevera, maar de status geeft aan dat deze bezorgd is, terwijl ik niets heb ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Berevera, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Berevera

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten