Klacht: Problemen met verzending en gebrek aan communicatie

klager1f96f8fe op 29 augustus 2026 over Berevera in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Berevera
Status Open
Datum 29 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb weken op mijn pakketje moeten wachten en ontving steeds e-mails over vertraging. Nu ik mijn pakketje wil retourneren, krijg ik geen antwoord op mijn e-mails. Dit gebrek aan communicatie en de lange wachttijd zijn zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Berevera

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Berevera

Reactie van de melder van de klacht klager1f96f8fe

1 dag geleden - Omdat ze mijn klacht niet behandelen

Alle klachten die gemeld zijn door klager1f96f8fe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten