Klacht: Bereikbaarheid Garage en afhandeling reparatie

Lila1960 op 12 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een klant van ANWB heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een reparatie die niet naar behoren is uitgevoerd, wat heeft geleid tot kosten van €600. Daarnaast ervaart de klant frustratie over de bereikbaarheid van de garage en de klantenservice van ANWB, en vraagt om direct contact met de garage in Breda.

Mijn Klacht:

Ik heb een reparatie laten verrichten , en is 2 keer niet verholpen, het heeft mij € 600 euro gekost en als ik de garage wil bereiken wordt ik door iedereen bij de ANWB niet goed geholpen, verkeerde telefoonnummers geen bereikbaarheid, ben er helemaal klaar mee.

Zou nu voor 4e keer terug moeten rijden naar de Garage in Breda (terwijl ik in Bergen op Zoom woon) omdat deze niet bereikbaar is? wat is dat voor onzin
Ben uitgebeld, doe dit in werktijd en kan het gewoon niet meer van de frustratie, ik wil dat er contact met mij opgenomen wordt MET een telefoon nummer van de Graaf Engelbertlaan 160 te BREDA!
Mw. LC de Ruyter, Drossaard 13 , 4624 KA Bergen op Zoom 0612309714 lidnummer 251470938

Gewenste Oplossing:

er is nog geen oplossing??

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lila1960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM