Een aantal weken voordat wij op 9 mei de restantbetaling dienden te doen heb ik meerdere mails naar Belvilla gestuurd om te overleggen hoe we de situatie gaan aanpakken. Ik was namelijk niet bereid om het restantbedrag zonder overleg zomaar... Lees meer
Probeer al weken een geboekte bestemming voor augustus 2020 te annuleren. Belvilla reageert niet op email of PM via Facebook en via contactformulier op de website alleen een automatisch nietszeggend bericht gekregen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Op de... Lees meer
Vandaag zouden we met 14 personen naar een Belvilla huisje in Duitsland gaan, door de Corona kan dit natuurlijk niet door gaan. Maar tot op de dag van vandaag niks van Belvilla gehoord. Ja wel een bevestiging afgelopen donderdag. Paar... Lees meer
Wegens de huidige coronamaatregelen opgelegd door de overheid kan onze geboekte reis niet doorgaan. Op de website van Belvilla staat duidelijk dat deze dan automatisch door hen geannuleerd zou worden drie dagen voor vertrek. Groot was mijn verbazing toen ik... Lees meer
Ik geraak maar niet in contact. ik heb al verschillende mails gestuurd zonder oplossin of antwoord. ik heb dringend een antwoord nodig op min vragen. vandaag nog 3 kwartier in wacht gestaan op de telefoonlijn. dit is geen service!!
! Lees meer
Huisje voor 6 personen geboekt in December 2019 voor verblijf van 14 mei tm 18 mei 2020. Kunnen mogen niet ivm corona. Diverse malen contact proberen te maken met Belvilla via mail telefoon en park. Totaal geen response. Lees meer
Wij moeten op 6 juni ons resterend bedrag betalen voor ons huisje e in Frankrijk. Mijn vraag is en dit wou ik via telefoon doen of het mogelijk was om dit een week te verschuiven omdat de grenzen pas... Lees meer
In december al geboekt, huisje in Noordwijk. Deel 1 aanbetaling keurig gedaan. Bij 2e betaling heb ik twee keer naar Belvilla gemaild wat te doen nu er Corona is, het leek me niet verstandig de 2e betaling te doen,als ik... Lees meer
Wij hebben 3 maart een vakantiehuisje geboekt bij AAN ZEE via Belvilla en hebben daarbij spelciaal een extra dure annuleringsverzekering afgesloten.
Helaas moiesten wij de vakantie al op 9 maart annuleren i.v.m. zeer zieke vriendin. Schadeformulier ingevuld, opgestuurd enz.
Na 3 keer... Lees meer
Boeking op 27 april gedaan voor 2 nachten 15 -17 mei. Verzoek om annulering en restitutie ivm dubbele boeking.
Kantoor was telefonisch gesloten de dagen er na.
Per mail verzoek om te annuleren en restitutie geldsom.
Na een week een bevestiging mail met... Lees meer