Klachten over Belvilla

Ik geraak maar niet in contact. ik heb al verschillende mails gestuurd zonder oplossin of antwoord. ik heb dringend een antwoord nodig op min vragen. vandaag nog 3 kwartier in wacht gestaan op de telefoonlijn. dit is geen service!! ! Lees meer

Huisje voor 6 personen geboekt in December 2019 voor verblijf van 14 mei tm 18 mei 2020. Kunnen mogen niet ivm corona. Diverse malen contact proberen te maken met Belvilla via mail telefoon en park. Totaal geen response. Lees meer

Wij moeten op 6 juni ons resterend bedrag betalen voor ons huisje e in Frankrijk. Mijn vraag is en dit wou ik via telefoon doen of het mogelijk was om dit een week te verschuiven omdat de grenzen pas... Lees meer

In december al geboekt, huisje in Noordwijk. Deel 1 aanbetaling keurig gedaan. Bij 2e betaling heb ik twee keer naar Belvilla gemaild wat te doen nu er Corona is, het leek me niet verstandig de 2e betaling te doen,als ik... Lees meer

Wij hebben 3 maart een vakantiehuisje geboekt bij AAN ZEE via Belvilla en hebben daarbij spelciaal een extra dure annuleringsverzekering afgesloten. Helaas moiesten wij de vakantie al op 9 maart annuleren i.v.m. zeer zieke vriendin. Schadeformulier ingevuld, opgestuurd enz. Na 3 keer... Lees meer

Boeking op 27 april gedaan voor 2 nachten 15 -17 mei. Verzoek om annulering en restitutie ivm dubbele boeking. Kantoor was telefonisch gesloten de dagen er na. Per mail verzoek om te annuleren en restitutie geldsom. Na een week een bevestiging mail met... Lees meer

Eerste week corona uitbraak werd via Messenger medegedeeld dat het weekend weg geannuleerd ging worden. Prima, dat was ook te verwachten. In de tussentijd al tig keer contact gehad over wanneer de voucher moet komen. Binnen 2 wkn moet je... Lees meer

op 27 maart melding ontvangen (na eerst 2 onbeantwoorde mails) dat we een voucher en kortingsbon zouden ontvangen van een geanulleerde vakantie binnen 14 dagen. tot op heden nog steeds niets ontvangen, ondanks 4 onbeantwoorde mails. telefonisch in Belgie onbereikbaar... Lees meer

-Ik heb vorig jaar een reservering gemaakt voor de periode 15 juni- 19 juni 2020 voor 6 personen. - Reservering geannuleerd op 17 maart 2020 (kan reservering annuleren tm 43e dag voor aankomst, 10% kosten betalen) Zeer vriendelijke dame aan de... Lees meer

Wij hadden een huis gehuurd in Belgie voor een midweek . Betreft de periode 27 april - 1 mei. Belvilla heeft geannuleerd omdat Belgie op slot zatzit. Dit was medio april al bekend. Sindsdien ben ik bezig om mijn geld... Lees meer