Terug

Klacht: Vakantiewoning Frankrijk

Convents op 22 mei 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 22 mei 2020

Jan Convents heeft in december 2019 een vakantiewoning in Bretagne gehuurd via Belvilla en een voorschot van 219€ betaald. Na een aanmaning om het saldo te betalen, vroeg hij om garanties over de reisfaciliteiten in Frankrijk en gaf hij aan een voucher te accepteren. Hij ontving vervolgens een e-mail waarin stond dat hij kosten van 282€ moest betalen omdat de reis geannuleerd zou zijn, wat hij betwist.

Mijn Klacht:

December 2019 huis in Bretagne gehuurd via Belvilla. 219€ voorschot betaald. Afreis 20 juni. Op 11 mei aanmaning om saldo te betalen. Geantwoord dat wij eerst garanties willen over reisfaciliteiten in Frankrijk.
En dat wij eventueel ook een voucher twv het voorschot aanvaarden.
Vandaag mail dat aangezien wij de reis annuleren, wij kosten moeten betalen van 282€.
Wij annuleerden niet en zijn niet akkoord.
Groeten,
Jan Convents

Gewenste Oplossing:

Annulatie door Belvilla en voucher twv het voorschot

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Convents
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belvilla

Alle klachten over Belvilla →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Belvilla
Zo werkt het