Wij hebben 3 maart een vakantiehuisje geboekt bij AAN ZEE via Belvilla en hebben daarbij spelciaal een extra dure annuleringsverzekering afgesloten.
Helaas moiesten wij de vakantie al op 9 maart annuleren i.v.m. zeer zieke vriendin. Schadeformulier ingevuld, opgestuurd enz.
Na 3 keer... Lees meer
Boeking op 27 april gedaan voor 2 nachten 15 -17 mei. Verzoek om annulering en restitutie ivm dubbele boeking.
Kantoor was telefonisch gesloten de dagen er na.
Per mail verzoek om te annuleren en restitutie geldsom.
Na een week een bevestiging mail met... Lees meer
Eerste week corona uitbraak werd via Messenger medegedeeld dat het weekend weg geannuleerd ging worden. Prima, dat was ook te verwachten. In de tussentijd al tig keer contact gehad over wanneer de voucher moet komen. Binnen 2 wkn moet je... Lees meer
op 27 maart melding ontvangen (na eerst 2 onbeantwoorde mails) dat we een voucher en kortingsbon zouden ontvangen van een geanulleerde vakantie binnen 14 dagen. tot op heden nog steeds niets ontvangen, ondanks 4 onbeantwoorde mails. telefonisch in Belgie onbereikbaar... Lees meer
-Ik heb vorig jaar een reservering gemaakt voor de periode 15 juni- 19 juni 2020 voor 6 personen.
- Reservering geannuleerd op 17 maart 2020 (kan reservering annuleren tm 43e dag voor aankomst, 10% kosten betalen) Zeer vriendelijke dame aan de... Lees meer
Wij hadden een huis gehuurd in Belgie voor een midweek . Betreft de periode 27 april - 1 mei. Belvilla heeft geannuleerd omdat Belgie op slot zatzit. Dit was medio april al bekend. Sindsdien ben ik bezig om mijn geld... Lees meer
Op 6 april boeking geannuleerd i.v.m. COVID-19 crisis. Dit is mogelijk i.v.m. de all risk annuleringsverzekering. Wel eerst 50 minuten in de wacht telefonisch.... Er volgt een mail. Ik kan binnen enkele dagen een mail met formulieren verwachten om het... Lees meer
Hierbij wil ik mijn ongenoegen uiten over de manier hoe Belvilla met haar klanten omgaat. Woensdag 29 april heb ik een boeking gemaakt voor een huisje in Zeeland voor de periode 1-4 mei. Vooraf heb ik bij de VVV Zeeland... Lees meer
Belvilla reageert niet op onze tijdige annulering van boeking voor begin juni 2020. We hebben deze tijdig op 15 april gestuurd per e-mail. Geen reactie ontvangen. Een week later maar een herinnering gestuurd, geen reactie. Geprobeerd te bellen, geen... Lees meer
We zouden 28 April tot 2 Mei naarSchin op Geul gaan .
Maar i.v.b.m Corana begrijpen we niet dat Belvilla niet reageert?
Geen mail geen telefoon niets.
We zijn natuurlijk niet gegaan wij 70 en 69 jaar en twee kinderen is toch... Lees meer