Klachten over Belvilla

Op 6 april boeking geannuleerd i.v.m. COVID-19 crisis. Dit is mogelijk i.v.m. de all risk annuleringsverzekering. Wel eerst 50 minuten in de wacht telefonisch.... Er volgt een mail. Ik kan binnen enkele dagen een mail met formulieren verwachten om het... Lees meer

Hierbij wil ik mijn ongenoegen uiten over de manier hoe Belvilla met haar klanten omgaat. Woensdag 29 april heb ik een boeking gemaakt voor een huisje in Zeeland voor de periode 1-4 mei. Vooraf heb ik bij de VVV Zeeland... Lees meer

Belvilla reageert niet op onze tijdige annulering van boeking voor begin juni 2020. We hebben deze tijdig op 15 april gestuurd per e-mail. Geen reactie ontvangen. Een week later maar een herinnering gestuurd, geen reactie. Geprobeerd te bellen, geen... Lees meer

We zouden 28 April tot 2 Mei naarSchin op Geul gaan . Maar i.v.b.m Corana begrijpen we niet dat Belvilla niet reageert? Geen mail geen telefoon niets. We zijn natuurlijk niet gegaan wij 70 en 69 jaar en twee kinderen is toch... Lees meer

Ik heb eerst gemaild een aantal keer vanaf vorige week om mijn vakantie te annuleren wegens de corona. Krijg geen mail terug. Uiteindelijk vanmiddag geprobeert te bellen, 5 kwartier aan de telefoong gezetten met contenu dezelfde tekstbandje dat ik te... Lees meer

Hadden een huisje gehuurd met 7 personen door het corona virus konden wij niet gaan. Nu hebben ze bij Belvilla gewoon een andere vakantie geboekt zonder maar iets met mij te overleggen Probeer al weken telefonisch contact met ze te krijgen,... Lees meer

Op 284 j.l. Zouden wij met 19 personen voor een midweek naar een villa in Domburg, Zeeland. Wegens de huidige situatie kon dit natuurlijk niet doorgaan. Echter geen enkel teken van Bellvilla. Als 4 weken zijn wij frequent mails aan... Lees meer

Ik heb een reis geboekt naar Frankrijk voor 3 weken. We zouden vertrekken op 30 mei. Op dit moment kun je het land niet in. Onduidelijk is wat het beleid t.o.v. annulering is voor deze situatie van Belvilla. Er geldt... Lees meer

Op 26 maart 2020 heb ik telefonisch mijn vakantie geannuleerd. Hierbij kreeg ik de keus : of kosteloos omboeken of mijn geld retour. Het gaat hierbij om boekingsnummer 1E YD 8M 9G -103. Het gaat om een bedrag van 445,00 euro. Op e-mails... Lees meer

Op dinsdag 14 april 2020 heb ik via Twitter en mail van Belvilla een verzoek ingediend om mijn reeds gemaakte boeking te annuleren. Hierop heb ik tot op heden geen reactie gehad van Belvilla. Alle dagen tot nu opnieuw verzoeken... Lees meer