Ruler op 09 juni 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft een vakantiehuis geboekt bij Belvilla en een aanbetaling gedaan. Onverwacht werd de boeking geannuleerd, terwijl de klant ook nog een extra betaling moet doen. De klant vindt deze situatie onterecht.
Ik heb een vakantiehuis geboekt bij belvilla en een deel aan betaald en hij wordt uit het niets geannuleerd
En ik moet nog bij betalen ook
Slaat nergens op
Als ik mijn geld retour heb of mijn vakantiehuis geboekt blijft
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
