Klacht: Beltegoed zonder reden verminderd

op 16 juli 2012 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 9 juli mijn beltegoed opgewaardeerd met 20 euro. Ik zette een bundel aan, dus hoorde er 3,50 van af te gaan. In plaats daarvan had ik toen ik mijn beltegoed checkte nog slechts 15,50 ipv 16,50. Ik heb daarna een paar smsjes verzonden, die zouden bij mijn bundel inbegrepen moeten zijn evenals de 50 mb dat nog lang niet op is, maar ondanks dat heb ik nu nog slechts 12,00. Ik vraag me echt af hoe dit kan en baal er flink van.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het verdwenen beltegoed terugkrijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door EStammes