lyr1cal op 28 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
verzocht in te loggen en te registreren via My Vodafone
Samenvatting wordt geladen...
ik heb gisteren voor 10eu opgewaardeerd en opeens ist vanochtend weg ik heb t zeker niet verbruikt dus ik zou graag willen weten wat r mis is gegaan en graag mijn beltegoed toch kunnen gebruiken. ik heb vernomen dat er meerder mensen zijn met zo een dergelijk klacht dus ga ik er van uit er snel een oplossing hiervoor komt,alvast bedankt.
mijn beltegoed waar ik voor betaald heb terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste lyr1cal, Om je verder te helpen wil ik je vragen om de volgende link te gebruiken: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Mocht je nog niet geregistreerd zijn, registreer je dan eerst. Je komt dan tevens in aanmerking voor een registratiebonus van € 5,- Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 03 januari 2013 om 11:00 geantwoord
verzocht in te loggen en te registreren via My Vodafone
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
