Mijn Klacht:
06-07-2015 heb ik 10 euro beltegoed opgewaardeerd, vandaag 12-07-2015 krijg ik een sms dat ik beltegoed moet opwaarderen huidig saldo 10 cent, ik heb echter mijn telefoon niet gebruikt en heb alleen wifi aan staan voor thuis internet. dit is nu al de tweede keer dat mijn beltegoed zonder gebruik van mijn telefoon zomaar weg is. betaling is verricht via de bank, zoals u in het bijgevoegde bestand kunt zien
Gewenste Oplossing:
als ik mijn 10 euro beltegoed terug krijg, anders moet ik toch op zoek naar een nieuwe provider
