Een trouwe klant van Ziggo, met 35 jaar lidmaatschap en een alles-in-één pakket, uit zijn onvrede over de hoge kosten voor de "on demand" service. Hij wijst erop dat nieuwe klanten slechts 99,00 betalen, terwijl hij 199,00 zou moeten betalen voor dezelfde dienst.
Wij zijn al jaren klant van Ziggo, al 35 jaar!! en hebben het alles in één pakket. We willen nu de mogelijkheid om “on demand” te kijken; we willen hier echter geen 199,00 voor betalen, omdat nieuwe klanten slechts 99,00 betalen.
De digitale ontvanger voor 99,00 ontvangen.
Aan jullie de keus of wij opzeggen bij Ziggo
of een tevreden klant blijven...
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
