Klacht: Beloftes nakomen

KJanapon op 28 november 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 november 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Bol.com met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Op de verwachte leverdatum is het pakket echter nog niet aangekomen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klant uit zijn onvrede over het feit dat de beloften niet zijn nagekomen en vraagt zich af waarom de levering niet op de website wordt aangepast als het product niet beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Besteld en betaald voor vandaag besteld, morgen in huis
Maar nu is het morgen….. Ik wacht nog steeds, heb het wel nodig.
Mail contact met alle 3 de bedrijven gezocht,
Ook de tt kan het niet vinden…..

Als je niet kunt leveren, zet het dan niet op de site, dan had ik het ergens anders besteld die het wel kan.

Gewenste Oplossing:

Als het vandaag geleverd word of compensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KJanapon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM