Klacht: Bellarom cupjes

Vir op 02 december 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw de Valk, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Wij hebben uw melding inmiddels in behandeling genomen. U heeft van ons een e-mail ontvangen waarin wij om nog wat meer informatie vragen zodat wij uw klacht gedegen kunnen...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 december 2016

Een klant heeft klachten over de Bellarom Lungo cupjes van Lidl, die lekken en resulteren in een slap en lauw kopje koffie. Dit probleem doet zich voor bij een nieuw aangeschafte Nespresso-apparaat, terwijl originele Nespresso-cupjes goed functioneren. De klant vraagt Lidl om actie te ondernemen, aangezien de cupjes niet voldoen aan de verwachtingen en mogelijk schadelijk zijn voor het apparaat.

Mijn Klacht:

Vorige week nieuw nespresso apparaat gekocht (magimix pixie) 111€ en de cupjes van Lidl bellarom Lungo lekken voor de helft leeg vóór het restwater door de cup geprest wordt: resultaat, weinig koffie en slap. Koffie is ook nog eens lauw. Met orginele maar dure nespresso cupjes geen probleem. Wat gaat Lidl hieraan doen: Lidl verkoopt cupjes die niet de beoogde koffie biedt en bovendien schadelijk voor het apparaat.

Gewenste Oplossing:

Als er nieuwe cupjes ontwikkeld worden die wél de drie pennetjes van het nespressoapparaat kunnen hendelen!!! Op korte termijn om mijn koffiekosten laag te houden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 december 2016 om 17:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Vir

Heeft op 02 december 2016 om 17:05 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Eerst de echte oplossing ipv de BELOFTE het te gaan oplossen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer