Klacht: Wacht 2 1/2 maand op n jas

Vanwitt op 29 juni 2020 over Bella-Boutique in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 juni 2020

Een klant heeft op 10 april een jas besteld bij Bella-Boutique, maar na 2,5 maand nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en verschillende excuses van het bedrijf, zoals vertraging door corona en douane, blijft de klant zonder jas en geld. De klant raadt anderen af om bij dit bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Op 10 april n jas besteld bij Bellas Boutique voor € 39.90. Na diverse mailtjes tot op heden nog niets ontvangen.
Wordt afgescheept met opmerkingen binnen 35 dagen leveren (is nu 2 1/2 maand), vertraging door corona. M’n track en tracé werkt niet, krijg als reactie kan komen door douane, invoeren bla bla bla. Verschillende keren gevraagd om m’n geld terug te geven. Ik krijg iedere keer dezelfde opmerkingen, is onderweg, corona, douane enz enz.
NIETS KOPEN BIJ DIT BEDRIJF!!

Gewenste Oplossing:

Indien m'n geld wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten