[email protected] op 07 november 2020 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jurk retour gestuurd naar BELIEVE GmbH, maar ontvangt nu een boete voor het niet betalen van de kosten. De retourzending vond plaats op 21 oktober.
Ik heb mijn jurk retour gestuurd, maar krijg nu een boete om alles te betalen.
Op 21/oktober heb ik via de post de jurk terug gestuurd .
Dat ik niets hoef te betalen.
Ik word nu gesommeerd om ook de boete nog eens te betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
