Klacht: Retouren

Daronmyra op 20 december 2020 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via Facebook bij dit bedrijf schoenen gekocht. Kwamen maanden later aan. Geretourneerd, kosten met track en trace 30 euro, dus zonder gedaan. Evengoed waren de kosten nog 11 euro. Het artikel moest nml terug naar China???
Betaald via Klarna.
Nu beweert Believe GMBH dat het artikel nooit terug is gekomen. Allemaal heel raar. Reageren ook nergens op. Artikelen komen rechtstreeks uit China, verpakt in een laag plastic. Retouren is er omslachtig en duur. Reageren nergens op.

Gewenste Oplossing:

Nergens over

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BELIEVE GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BELIEVE GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daronmyra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten