Klacht over BELIEVE GmbH: Retour gestuurde

Klacht: Retour gestuurde

Kitty Rietveld op 29 januari 2021 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over BELIEVE GmbH

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

BELIEVE GmbH

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 29 januari 2021

Een klant heeft een SULA jurk besteld die niet overeenkwam met de afbeelding en heeft deze retour gestuurd, wat meer dan 11 euro kostte. Onlangs ontving de klant een aanmaning voor een extra bedrag van 13,50 euro, wat hij weigert te betalen, en heeft al twee keer het betaalbewijs van de retourzending naar Klarna gestuurd.

Mijn Klacht:

Vorig jaar zomer heb ik de SULA jurk besteld. Deze kwam, maar leek in de verste verte niet op hoe deze op het plaatje was afgebeeld. Daarom heb ik deze terug gestuurd en dat koste me meer dan 11 euro. Vandaag krijg ik tot minn verbazing een aanmaning met nog eens 13.50 extra. Dit ga ik natuurlijk NOOIT betalen. Het betaalbewijs van terug sturen heb im al 2x naar Klarna gestuurd.