Masja Toonen op 18 januari 2021 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van BELIEVE GmbH heeft een probleem met een niet ontvangen bestelling, die retour is gestuurd naar de leverancier. Ondanks het bewijs van retour staat de rekening nog steeds open, wat leidt tot onvrede over de betaling voor een niet geleverde bestelling.
Mijn bestelling is retour gegaan naar de leverancier, heb ik ook een bewijs van maar de rekening staat nog steeds open. Ik ga niet iets betalen wat ik niet ontvangen hebt..
Als de rekening bij klarna wordt verwijderd als zijnde retour ontvangen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Masja Toonen
5 jaren geleden - Waarom krijg ik hier geen reactie op?
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
