Klacht: Goederen geweigerd

Ilona Coppens op 26 november 2020 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij Believe.GMBH 2 blouses besteld.
Toen deze geleverd werden was het pakketje zo klein dat ik niet kon geloven dat er 2 blouses in zaten.
Ik heb deze geweigerd aan de deur.
DHL heeft ze netjes geretourneerd.
De rekening lag bij Klarna,en deze liep hoger op.
Contact opgenomen met Design -Pro want is blijkbaar hetzelfde bedrijf,en de situatie uitgelegd.
Krijg steeds dezelfde onbruikbare antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling retour geboekt word,en mijn rekening bij Klarna das komt te vervallen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BELIEVE GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BELIEVE GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilona Coppens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten