Klacht: Bestelling nooit ontvangen

ruigrok27 op 19 maart 2021 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 maart 2021

Een klant heeft op 25 februari een gele hoodie besteld bij UpMode voor € 42,99, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast merkt de klant op dat het bedrijf geen contactgegevens publiceert, wat als verontrustend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb op 25 februari een Hoodie (geel) besteld voor € 42,99, maar tot op heden niet ontvangen.

Het bedrijf heet: UpMode. https://www.up-mode.co/
Ze blijken geen contactgegevens te publiceren, dit is al verontrustend.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of de hoodie geleverd krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten