Klacht: Aanmaning

[email protected] op 19 november 2020 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 19 november 2020

Een klant van BELIEVE GmbH heeft een pakketje teruggestuurd naar China, maar ontvangt nog steeds aanmaningen voor betaling. De klant geeft aan dat het pakket al maanden in China is en dat er geen mogelijkheid is om te betalen, wat leidt tot frustratie over de situatie. Achteraf betreurt de klant het niet eerder de reviews te hebben gelezen.

Mijn Klacht:

Pakketje teruggestuurd naar China met kosten . Ze blijven maar facturen sturen . Ik heb niks meer om te betalen , het pakketje is al maanden in China. Ik had eerst de reviews moeten lezen dan had ik nooit iets besteld .

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ze ophouden . DESIGN PRO , KLARNA , BELIEVE GmbH

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten