Petra kon op 04 september 2026 over Beliani in de categorie Internetshops - Meubels, Meubelwinkels
Een klant heeft een bed aangeschaft bij Beliani, maar ondervindt problemen met de cilinders die niet functioneren. Na contact met de klantenservice ontving de klant een link naar een YouTube-video, maar deze werkt niet, waardoor het probleem niet opgelost kan worden. De klant is teleurgesteld in de geboden service.
Ik heb een bed gekocht bij Beliani, maar de cilinders werken niet. Ik heb contact opgenomen met Beliani, maar de link naar de YouTube-video die zij mij stuurden, werkt niet. Hierdoor kan ik het probleem niet oplossen en ben ik teleurgesteld in de service.
Ik verzoek om twee nieuwe cilinders voor het bed, zodat ik het probleem kan verhelpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliani
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beliani
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
