Mijn Klacht:
Om de een of andere manier is de klikprijs 0.80 doorgevoerd in plaats van 0.08 cent. Ik kwam hier na 1 dag achter direct contact gezocht met Marktplaats. Ik kan me niet voorstellen dat het mijn fout is, mocht dit wel het geval zijn kan marktplaats op z’n minst empathie tonen. Het lijkt mij duidelijk dat wanneer je van 0.07 je budget verhoogd naar 0.80 dit eigenlijk 0.08 had moeten zijn..
Dit heeft mij meer dan 1.000 euro gekost, totaal geen empathie…
Arnold van de klantenservice reageert niet op mijn mails, en belt mij niet terug terwijl dit wel is beloofd. Vervolgens krijg ik een asociale mail van hem waarmee hij zegt dat ik hem heb weggedrukt en dat hij daarom de case wil sluiten. Echt belachelijk… Ik ben al ruim 10 jaar klant van Marktplaats en heb veel betaald geadverteerd. Zelfs dure banners gekocht op specifieke zoekwoorden…..
Waardeloos bedrijf…. meerdere keren in de wacht gestaan duurt minimaal 15 minuten tot je iemand aan de lijn krijgt…
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terugkrijg of er nieuwe kliks voor krijg.
