Mijn Klacht:
Mijn hoogbejaarde moeder heeft op 26-02-2014 haar bankstel gekocht bij Budget Home Store, onderdeel van Van der Heijden meubelen.Zij woont alleen, heeft weinig bezoek en kleine kinderen komen er nooit. Toch heeft zij sinds een aantal maanden allemaal hele kleine scheurtjes in de bekleding op enkele zittingen en armleuningen. Vreemd genoeg niet op de plaatsen waar in het algemeen het bezoek gaat zitten.
Er is iemand van Budget Home Store langs geweest om het te bekijken en nu heeft zij het volgende aanbod gekregen:
1: opnieuw bekleden van het hele bankstel (het ziet er nog als nieuw uit, op de scheurtjes na). Hiervoor moet zij zelf 690,00 bijbetalen óf
2. een korting van ongeveer 15% op een nieuw bankstel.
Punt 2 is uiteraard geen optie! Punt 1 eventueel wel, maar het bedrag van 690,00 is veel te hoog t.a.v. de aanschafprijs van 1257,00.
Gewenste Oplossing:
Als het bankstel voor véél minder bijbetaling opnieuw wordt bekleed of vervangen.
