Mijn Klacht:
Ik heb net een boete gekregen omdat ik zonder kaartje in de trein zat had wel geld bij me maar het apparaat kan alleen munt geld in
er was geen ticket balie
Gewenste Oplossing:
..
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Om te reizen met NS dient u in het bezit te zijn van een geldig vervoerbewijs. Kunt u deze niet tonen bij een controle dan zal de conducteur/conductrice een Uitstel van betaling uitschrijven. Echter krijgt u wel een boete van...
Feedback van de klant:
Geen condecteur aanwezig
Een klant van NS ontving een boete voor het reizen zonder geldig ticket, ondanks dat hij geld bij zich had. Het apparaat voor het kopen van een kaartje accepteerde alleen muntgeld en er was geen ticketbalie beschikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 22 december 2015 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
gstuijfzand
Heeft op 22 december 2015 om 13:01 geantwoord
Geen condecteur aanwezig
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
