Mijn Klacht:
Geen belangstelling tonen, je moet het zelf maar uitzoeken, geen antwoord op vraag.
Gewenste Oplossing:
Vriendelijk en fatsoenlijk gedrag van de verhuurder
Klacht: Bejegening , onverschillig gedrag bij fietsverhuur Amsterdam centraal
AKG op 27 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
De kwestie is doorgegeven aan het management ter plaatse, zodat deze de zaak kort kan sluiten met de beheerder van de fietsenstalling.
Een klant heeft ervaren dat het personeel bij de fietsverhuur op Amsterdam Centraal onverschillig en ongeïnteresseerd was. Er werd geen hulp geboden bij vragen, waardoor de klant het gevoel had alles zelf te moeten uitzoeken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 01 oktober 2014 om 08:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
De kwestie is doorgegeven aan het management ter plaatse, zodat deze de zaak kort kan sluiten met de beheerder van de fietsenstalling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
