Mijn Klacht:
Ik heb Vodaphone geinformeerd omtrend mijn verhuis naar Belgie; 1x per brief, en 1 maal per e-mail en verschillende malen heb ik de info in myvodaphone proberen te verwerken, maar telkens werd het niet beantwoord, totdat ik een mail stuurde dat ik dit een rechtsgeldige reden vond, alsmede dat ik in Belgie en grensstreek geen bereik heb,(in tegenstelling van concurrentie) om mijn contract op te zeggen.
Vodaphone ontkend in een niets zeggende mail dat ze ooit van mijn verhuis hebben vernomen.
Gewenste Oplossing:
Een nette afwikkeling van de verhuis en eventuele mildere omstandigheid bij opzeggen contract vanwege verhuis naar buitenland, en daar geen bereik heb.
