Een klant van Shein.com heeft een probleem met een bestelling die in twee pakketten was verdeeld. Terwijl het eerste pakket correct is afgeleverd, is het tweede pakket nooit aangekomen, wat door bpost is bevestigd. Ondanks herhaalde meldingen blijft Shein volhouden dat het pakket is bezorgd, zonder de klacht serieus te nemen.
Bestelling is onderverdeeld in twee pakketten 1 ste netjes afgeleverd 2 pakket nooit aangekomen bpost bevestigd dat het dat ook nooit is aangekomen. Shein zegt dat het wel is bezorgd en afgeleverd er wordt zelfs geen gehoor gegeven aan de klacht. Ze blijven volhouden ik heb het pakket ontvangen. Dus betalen voor iets wat ik nooit heb ontvangen???
Terugbetalen van het pakket 2 ongeveer 50 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
