Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij Vodafone waar ik ruim €50,- per maand voor betaal. Echter heb ik op mijn werk (Ik werk op grote complexen) zo goed als GEEN mobiel internet. 3G, H, H+ en 4G zijn absoluut NIET haalbaar. Ook de telefoon ontvangst is vaak zeer slecht. Al mijn collegae die klant zijn bij Vodafone ervaren dit probleem. Onze collegae die klant zijn bij HI daarentegen lachen ons vierkant uit terwijl ze met een volle bak 4G verbinding naast ons staan. Vodafone klanten kunnen amper een tekst berichtje versturen op mijn werk terwijl HI klanten filmpjes staan te bufferen. Wanneer ik contact met Vodafone over dit probleem opneem (via meerdere kanalen al) geven ze aan dat ze enkel naar de dekking op het thuis adres kunnen kijken. Dit is natuurlijk onzin, want elke hardwerkende Nederlander heeft thuis WIFI en is 8 uur per dag 5 dagen per week op zijn werk waar hij juist MOBIEL internet wil kunnen gebruiken. Wanneer ik aangeef dat ik als jaren lange klant die elke maand de volle mep betaald voor een niet deugdelijk product compensatie wens geven ze ten alle tijden aan absoluut niets voor mij te kunnen betekenen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik:
-Goede verbinding heb.
of
-Een verlaging in mijn maandlasten krijg.
of
-Vroegtijdig mijn abonnement bij Vodafone kan ontbinden