bedreigen

Question

een pakket aan de deur gehad geweigerd niet getekend
bij bedrijf uitgelegd retour gegaan dus het was klaar ook voor hun
gevraagd geef het door aan klarna
maar klarna blijf dreigen en mailen moet betalen wel 8 keer gebeld uitgelegd maar blijf dreigen
ik ga niet betalen wat ik niet heb

Klarna · Accepted Answer

Beste Runner12,

Bedankt voor je bericht.

Wanneer je een bestelling retourneert zal de webwinkel dit dienen te verwerken en zo dan ook de factuur dienen aan te passen. 

Op het moment dat je er niet uitkomt met de winkel kan Klarna je wel helpen om dit op te lossen. In dat geval kan je een probleem melden via onze app waarna de collega’s van onze onderzoeksafdeling je hier verder mee zal helpen. Let wel, dit betekent niet direct dat de factuur geannuleerd wordt. Er zal natuurlijk een onderzoek naar de situatie gedaan moeten worden.
 
Het spijt me om te lezen dat je onze communicatie als bedreigend ziet, dat is zeker niet de bedoeling. 

Omdat dit een openbaar bericht betreft kunnen we hier niet inhoudelijk ingaan op de kwestie. Hiervoor wil ik je graag doorverwijzen naar onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Michel

Klacht: bedreigen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

Runner12

Klacht: bedreigen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten